100 sopimusneuvottelun perusteella toimittajat jakautuvat kolmeen ryhmään: edelläkävijöihin, vastuullisiin ja rimpuilijoihin. Ensimmäiset näkevät vastuullisuuden kaksisuuntaisena yhteistyönä, toiset hoitavat sen osana normaalia bisnestä. Rimpuilijat taas vaativat sitoutumista omilta toimittajiltaan, mutta kieltäytyvät asiakkaan periaatteista. Silloin vastuullisuus on enemmän kilpi kuin arvo.

Teimme enemmän kuin odotettiin – mutta emme tehneet enempää asioita. Rakensimme ratkaisuja, jotka skaalautuvat ja jäävät elämään. Kun toimintamalli toimii ilman alkuperäistä tekijää, vaikutus kasvaa itsestään. Todellinen mittakaava syntyy siitä, että teimme enemmän ajattelun tasolla, emme suoritteiden määrässä.

Pienet tiimit ovat usein nopeimpia, rohkeimpia ja vaikuttavimpia. Kun vastuut ovat selkeät, luottamus kunnossa ja suunta yhteinen, päätöksiä ei siirretä – ne tehdään. Pienet tiimit eivät huku rakenteisiin vaan keskittyvät tekemiseen, oppimiseen ja tuloksiin. Siksi ne pystyvät muuttamaan enemmän kuin kokonsa antaa ymmärtää.