Asiakkaani palaavat – aivan kuten minä palasin Eat Poke -ravintolaan Otaniemessä. Miksi? Koska kokonaisuus toimi: maku, palvelu, räätälöinti, tunne siitä että olin keskiössä. Sama pätee työhöni. Kun asiakas kokee saavansa apua, ymmärrystä ja tuloksia nopeasti, hän palaa. Hyvä kokemus jättää muistijäljen.

Strategia tuntui pitkään vaikealta – käsitteet, osallistaminen ja fasilitointi arveluttivat. Kaikki muuttui, kun aloin kysyä: Miksi tämä on tärkeää? Miksi juuri nyt? Kenelle? Näin strategia tuli käytäntöön. Käytän samaa lähestymistä myös hankinnan ja kategorioiden kehittämisessä.

Paras asiakas saa parhaat toimitukset. Toimittajat priorisoivat asiakkaita, jotka ovat ennakoitavia, reiluja ja kehittävät yhteistyötä. Paras asiakas ymmärtää myös toimittajan liiketoimintaa ja tukee sen menestystä. Suhde ratkaisee, kun toimitusketju kiristyy.

Hankinnan alkukartoitus on maksuton ja selkeä tapa hahmottaa hankintanne nykytila, tavoitteet ja kehitysmahdollisuudet. Kartoitus sisältää 1 h Teams-työpajan, kirjallisen yhteenvedon ja jatkopalaverin. Saat konkreettisen ehdotuksen etenemisestä ja sopivasta laajuudesta (S / M / L). Ei sitoutumista – vain hyötyä.

Työstämme pk-yrityksessä hankinnan kehittämisprojektia, jossa keskeinen askel on hankintapolitiikan laatiminen. Se tuo selkeyttä, vastuuta ja yhtenäisiä pelisääntöjä hankintoihin. Politiikka määrittää, kuka saa ostaa, millä periaatteilla ja miten toimittajayhteistyötä johdetaan. Se luo perustan kategoriajohtamiselle ja pitkäjänteiselle kehittämiselle.

Monessa pk-yrityksessä ostetaan kyllä, mutta hankintaa ei ole – ei yhteisiä pelisääntöjä, ei kokonaisnäkemystä, ei vastuuta. Tällöin syntyy riskejä, tehottomuutta ja turhaa säätöä. Kun hankinta rakennetaan käytännönläheisesti, yritys saa selkeyttä, säästöjä ja kasvun tueksi vahvan toimintamallin.

Kumpi johtaa – myyjä vai ostaja? Toimittajat osaavat myydä, mutta osaavatko ostajat tunnistaa ja torjua myyjien vaikuttamiskeinot? Blogi opastaa hankintaa tunnistamaan myynnin taktiikat, vahvistamaan omaa neuvotteluasemaansa ja kääntämään tilanteet liiketoimintahyödyksi.

Viisaus ei synny iän myötä, vaan halusta ymmärtää itseä ja toisia. Born to Win ja transaktioanalyysi opettivat minut näkemään, miten eri minätilat – Vanhempi, Aikuinen ja Lapsi – vaikuttavat vuorovaikutukseen myös hankinnassa. Kun tunnistaa oman tilansa, voi valita viisaammin.

Ajattelukumppanuus on uudenlainen yhteistyön muoto, jossa ei tarjota valmiita ratkaisuja, vaan jäsennetään tilannetta yhdessä. Se perustuu luottamukseen, yhteiseen ajatteluun ja oivallusten synnyttämiseen – kun tarvitset kumppania, jonka kanssa nähdä pidemmälle.

Parhaat hankinnan asiantuntijat erottuvat inhimillisillä taidoillaan. He eivät vain seuraa prosesseja – he rakentavat luottamusta, kuuntelevat, viestivät vaikuttavasti ja johtavat muutosta. Hyvä osaa prosessit. Paras saa ihmiset mukaan tekemään asiat paremmin. Mitkä ovat sinun (ja tiimisi) supervoimat?

Pk-yritykselle suunniteltiin ja käynnistettiin hankinnan kehitysprojekti kolmessa työpajassa. Kirkastettiin tavoitteet, tehtiin nykytilakartoitus ja rakennettiin konkreettinen etenemissuunnitelma. Projektiryhmään osallistettiin johto ja avainhenkilöt, ja kehitys vietiin suoraan käytäntöön.

Pk-yrityksen hankinta kannattaa laittaa kuntoon – pienillä teoilla voi syntyä 10–15 % säästöjä ja selkeyttä tekemiseen nopeasti.