Paras asiakas saa parhaat toimitukset.
Toimittajat priorisoivat asiakkaita, jotka ovat ennakoitavia, reiluja ja kehittävät yhteistyötä. Paras asiakas ymmärtää myös toimittajan liiketoimintaa ja tukee sen menestystä. Suhde ratkaisee, kun toimitusketju kiristyy.