Interim-kenttäpäiväkirja kertoo hankinnan kehittäjän käytännön kokemuksista. 8. osan teema on johtamista ilman valtaa. Luettuani Helsingin Sanomien jutun “Lauri Sainiemi johtaa Microsoftin laboratoriota, eikä aina ihan ymmärrä, mitä hänen alaisensa tekevät” , havahduin siihen, miten syvälle se osuu myös interimin arkeen. Interim-roolissa on tavallista johtaa ihmisiä ja prosesseja, joiden kaikkia teknisiä yksityiskohtia ei voi – eikä tarvitse – ymmärtää täydellisesti. Silti m

Asiakkaani palaavat – aivan kuten minä palasin Eat Poke -ravintolaan Otaniemessä. Miksi? Koska kokonaisuus toimi: maku, palvelu, räätälöinti, tunne siitä että olin keskiössä. Sama pätee työhöni. Kun asiakas kokee saavansa apua, ymmärrystä ja tuloksia nopeasti, hän palaa. Hyvä kokemus jättää muistijäljen.