Strateginen hankinta ei synny hyvistä prosesseista tai mittareista yksin. Se alkaa organisaation tavoitteiden ymmärtämisestä ja yhteisestä omistajuudesta ydintoiminnan kanssa. Vaikuttavuus syntyy arjen toiminnassa ja realisoituu usein vasta sopimuskaudella. Avoin kirje haastaa pohtimaan: johdammeko hankinnassa suoritteita vai todellisia vaikutuksia?