Hankinnan sanakirja ei ole vain sanoja – se on tapa vaikuttaa. Yksi lause voi sulkea neuvottelun tai avata yhteistyön. Kun siirrytään vaatimuksista perusteluun ja edelleen arvon luomiseen, hankinta muuttuu operatiivisesta toimijasta strategiseksi kumppaniksi. Kieli paljastaa ajattelun – ja ratkaisee lopputuloksen.
