Paras hankinnalta saamani neuvo – tarina myynnin ja hankinnan kohtaamisesta

Tuoreena myyjänä sain vastuulleni CAD-järjestelmien myynnin suurelle suomalaiselle globaalille yritykselle. Olin käynyt myyntikoulutukset ja täynnä intoa. Varasin ajan Tampereen toimipisteeseen ja valmistauduin huolella.

Aloitin tapaamisen kiittämällä asiakasta ajasta ja pyysin lupaa esittää ratkaisumyynnin kartoittavia kysymyksiä, jotta voisin tunnistaa tarpeita ja liittää tuotteeni tai palveluni niihin. Olin opetellut myyntikoulutuksen mukaisen lähestymistavan ja pyrin toteuttamaan sen täsmällisesti.

Mutta noin kahden minuutin jälkeen asiakas keskeytti minut. Hän katsoi minua suoraan ja antoi neuvon, joka on paras, jonka olen koskaan hankinnalta saanut.

🛑 ”Lopeta. Kerro minulle suoraan, miksi minun pitäisi käyttää aikaani tähän keskusteluun.”

(Hän sanoi sen paljon kauniimmin.)

Tämä hetki muutti täysin tapani kohdata asiakkaita. Opin, että hankinta ei odota myyjältä kysymyksiä, vaan suoraa arvoa. Kyse ei ole siitä, miten hyvin osaan kartoittaa tarpeita, vaan siitä, miten nopeasti ja selkeästi osaan kertoa, miten voin ratkaista asiakkaan ongelmat tai tuoda lisäarvoa.

Tämä paras hankinnalta saamani neuvo tiivistää sen, mitä hankinta arvostaa myynnissä:

✔ Tunne asiakkaasi ennen tapaamista. Älä kysy sellaista, mitä voit selvittää etukäteen.

✔ Osaa tiivistää lisäarvosi heti. Jos myyntiviestisi ei ole kirkas, asiakas ei jaksa kuunnella.

✔ Arvosta asiakkaan aikaa. Ensimmäiset sekunnit määrittävät, jatketaanko keskustelua.

Tämä hetki teki minusta paremman myyjän ja loi perustan hankintauralleni. Se opetti minulle, miten ostajat ajattelevat, miten heidän päätöksentekonsa toimii ja mitä myyjien on ymmärrettävä rakentaakseen pitkäaikaisia asiakassuhteita.

📽 Katso videolta koko tarina yhdessä minuutissa! https://youtu.be/K-NgMi7vgXI

Mikä on paras neuvo, jonka sinä olet saanut hankinnalta tai myynniltä? 🚀

Tutustu Lauriin ja Laurin palveluihin

Tai ota saman tien yhteyttä - klikkaa tästä. https://leadersbeaconedu.com/#etusivuproductslider